Troca e devoluções
POLITICA DE CANCELAMENTO, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO:
Caso o item adquirido não atenda às suas expectativas e não seja de seu interesse a troca por outro item do site, é possível fazer o cancelamento da compra, com a devolução do item e reembolso do valor do produto.
A devolução de um produto e reembolso será regida pela seguinte Política de Cancelamento, Devolução e Reembolso, criada pela Loja Reprint, em consonância com o Código de Defesa do Consumidor.
A Loja Reprint entende que o cancelamento da compra por iniciativa do cliente, com devolução do(s) produto(s) e estorno de pagamento ocorre em duas situações previstas:
1. Arrependimento/Desistência da Compra
2. Defeito do Produto
1 – ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA DA COMPRA
1 – ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA DA COMPRA
Nos termos da Política de Devolução da Loja Reprint, as devoluções por arrependimento/desistência da compra serão aceitas caso o item adquirido no site da Loja Reprint não tenha atendido às expectativas do consumidor.
Prazo para arrependimento/desistência da compra
O prazo para arrependimento/cancelamento da compra é de 7 dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto/item adquirido, conforme estabelece o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (uma vez transcorrido este prazo, o produto será considerado aceito pelo cliente).
O produto devolvido passará por uma análise e não deverá apresentar nenhuma intervenção ou sinal de uso.
IMPORTANTE: Ítens com personalização não podem ser devolvidos por desistência / arrependimento justamente por ser um item personalizado que foi aprovado e autorizada sua produção sob demanda pelo cliente.
2 – DEFEITO NO PRODUTO
As devoluções por defeito no produto serão realizadas caso o item adquirido no site da Loja Reprint apresente alterações não condizentes com a natureza da matéria prima deste produto e/ou defeitos ou avarias decorrentes do processo de fabricação, e não do mal uso do mesmo
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